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  • Gabriel GAUDEBERT

Ne louez pas une auto sans carte de crédit !

Mis à jour : 25 juil 2019

C’est souvent pour voyager et à la descente d’un avion que vous pouvez louer une voiture. Attention une voiture louée à l’avance sans avoir une carte de crédit peut vous faire perdre beaucoup d’argent et vous créer des ennuis. Faites aussi attention à votre contrat. ! Regardez ce qui se passe si vous prenez un PV, avez un accident ou si vous devez traverser une frontière ou transporter votre voiture de location en bateau pour se rendre sur une île.




Ne louez pas un auto sans carte de crédit


Pour comprendre ma mise en garde. Partons de mon expérience.

J’ai réservé sur Internet en Janvier 18 auprès de Auto Europe à un tarif attractif la location d’une voiture à l’aéroport d’Olbia en Sardaigne auprès de son partenaire Sicily by car. A la réservation Auto europe  a retiré 7 mois à l’avance les frais de cette location sur notre carte « débit ».

En arrivant en juillet 18 à l’aéroport d’Oblia nous avons attendu un jour de canicule dans un hall peu climatisé pendant 2 heures et demi avec mon fils handicapé avant d’accéder au comptoir de Sicily by car pour avoir une mauvaise surprise. Sans état d’âme, arrogance et avec un esprit narquois l’agence n’a pas voulu nous donner notre véhicule n’ayant pas de carte de «crédit» pour bloquer une caution. Que ce soit Auto Europe que nous avons appelé plusieurs fois ou Sicily qui a failli en venir aux mains à deux reprises nous n’avons pu négocier une solution comme changer de prénom de la réservation et utiliser la carte de crédit de mon autre fils présent ou retirer les 1000 € de caution sur ma carte de crédit ou encore verser en espèce cette somme. Impossible de discuter ; la logique de Sicily by car était de nous faire abandonner un service payé.

Effectivement si on lit le bon de réservation du véhicule d’Auto Europe, il indiqué au sein du document qu’il faut posséder un carte de « crédit » au nom du chauffeur pour récupérer la voiture. Mais il est regrettable qu’Auto Europe retire la réservation sur une carte de débit alors que par ailleurs elle sait que l’on ne pourra pas retirer la voiture sans carte de crédit.

Comme de nombreux voyageurs nous avons crié à l’arnaque. Regardez sur le forum de Que choisir des expériences similaires. En moins de dix minutes, nous avons récupéré les coordonnées de quatre autres voyageurs dans la panade à l’aéroport d’Olbia. Certains avaient loué chez Leclerc ou Rentalcar, pour un autre c’est HERTZ comme Sicily by car qui a refusé la mise à disposition du véhicule. Enfin une couple de jeune avait demandé à leur banque si leur carte faisait carte de crédit et il avait eu une réponse favorable alors qu’il avait une carte de débit.


Autoeuropa ou Autoeurope ?

Nous restons dans le doute. Mais au fond AUTO EUROPE et SICILY by car ne serait-ce pas une même identité ? Auto Europe s’en défend mais alors pour pourquoi AUTO EUROPA avec le logo de AUTO EUROPE sur le parking et à l’agence de SICILY by car  d’OLBIA? Vous en savez plus dites-nous ici.



AUTO europe ou Auto europa

Comment voir la différence entre carte de débit et crédit ?

Vous trouvez l’information en petit sur ma carte et celle de mon fils.



Comment différencier un carte de crédit de débit ?


Lisez aussi les conseils d’un comparateur de location de voiture CARIGAMI sur le sujet des cartes de crédit.


Comment s’est terminée ma mauvaise expérience ?

Après une lettre posée et circonstanciée et des rappels téléphoniques auprès d’AUTOEUROPE en France nous avons obtenu le remboursement de la location moins 50€ de frais de dossier alors qu’au départ il avait annoncé 160 € de frais de dossier. Sur la notice de CARIGAMI, il est indiqué qu’en général on n’est pas remboursé. C’est une démarche qui a porté ses fruits sans doute parce que nous sommes un client régulier. Malgré cela la location à Olbia dans une autre agence d’un autre véhicule nous a coûté 1 tiers de plus et la perte de la première journée de vacances.

Enfin le responsable de notre agence bancaire fortement renommée ne connaissait pas ce que c’était une carte de crédit qui s’appelle souvent en France carte de débit différé. Nous avons maintenant une carte de crédit qui nous coûte que 4 € de plus par an que la carte de débit. De plus nos achats sont retirés du compte qu’en fin de mois. Un avantage dont notre banque s’était privé de nous en faire profiter.

Les sociétés de location d’auto proposent rarement des tarifs attractifs. Il faut cependant aller voir pour comparer. Les tests que j’ai faits sur les sites de réservations d’hôtel ou d’avions ne donnent pas de prix avantageux. Les sites internet qui vendent des locations de véhicule pour plusieurs marques se sont restreints sur le marché. Ceux qui me paraissent les plus sérieux sont CARIGAMI et AUTOEUROPE basé en Allemagne. Nous venons de relouer un véhicule avec AutoEurope car il reste, malgré cet important désagrément décrit ci-dessus, le seul à apporter autant de garanties et de prix attractifs. Ces prix sont aussi attractif (jusqu’à – 30%) parce que vous payez la location longtemps avant de prendre le véhicule.


Lisez avec attention votre contrat de location auto !

Pour faire des économies, il ne me semble pas que le prix le moins cher est à retenir. Pour moi il faut choisir la formule qui vous évitera des surprises financières imprévues et surtout appliquées au tarif maximum. Pour cela :

Choisissez une location que vous pouvez annuler quelques heures avant le départ. (48 heures avant le départ par exemple)

Prenez des contrats à kms illimités si vous ne pouvez pas évaluer les kms que vous allez parcourir. Vous pouvez aussi prendre un contrat avec un nombre de kms par jour mais attention les kms dépassant ceux inscrits au contrat sont en général très chers.

Prendre la solution avec le réservoir de la voiture plein et retour plein par vos soins. C’est la formule la plus claire et économique.

Privilégier une location avec une assurance remboursement de franchise. Car les franchises en cas d’accident sont très chères de 1000 € à 1500 €. Prenez cette assurance au moment de la location et éviter de contractualiser au bureau de prise du véhicule car là les prix explosent.

Beaucoup de contrats n’autorisent pas le passage de frontière ou le transport en bateau vers une île. L’assurance ne vous couvre pas en cas d’incidents.

Si vous avez une contravention, sachez que dans votre contrat il est prévu une taxe administrative retirée directement par le loueur du véhicule simplement pour donner vos coordonnées aux autorités de police afin de vous envoyer la contravention.

Enfin les sites de location en parlent peu ou pas. Que se passe-il quand vous tombez en panne ? Il faut retenir « que tout dégât qui ne vous est pas imputable sera à la charge du loueur ». Je vous invite à lire la page de CARIGAMI sur le sujet pour compléter votre information.

Si vous perdez les clefs du véhicule ou oubliez de faire le plein. Ces situations sont de votre responsabilité. Au moment de prendre la voiture de location vous pouvez prendre des contrats en plus comme « assistance ROADSIDE PLUS » dont le contenu est à étudier de près. Vous en savez plus dites-nous ici.



Bon à savoir !
  • WHEELIZ propose la location de voitures de particuliers ; voitures à conduite adaptée et voitures adaptées pour le transport de tout type de handicap.

  • Louez une voiture ou un utilitaire pour 1 € mais en aller-simple.! Il s’agit de véhicule d’agence de location à rapatrier à rapatrier à son agence d’origine. Sur le blog le «Même en mieux», ils ont testé la formule.






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